Sık Sorulan Sorular - Hanour Bebek & Çocuk Giyim

Alışverişe Devam Et

İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim İlk Siparişinize Sepette %15 İndirim

+ Navigasyonu Göster

Sayfalar Hakkımızda Müşterilerimizin Yorumları Sık Sorulan Sorular Hesap Numaralarımız Ödeme Bildirimi Sipariş Takibi İletişim

Sözleşmeler Mesafeli Satış Sözleşmesi Gizlilik Sözleşmesi Üyelik Sözleşmesi

Bilgilendirmeler İade ve Değişim Politikası İade Süreci

Sayfalar Hakkımızda Müşterilerimizin Yorumları Sık Sorulan Sorular Hesap Numaralarımız Ödeme Bildirimi Sipariş Takibi İletişim

Sözleşmeler Mesafeli Satış Sözleşmesi Gizlilik Sözleşmesi Üyelik Sözleşmesi

Bilgilendirmeler İade ve Değişim Politikası İade Süreci

Siparişimi nasıl verebilirim?

www.hanour.com.tr üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek, gerekli bilgileri doldurup ödeme adımını tamamlayarak sipariş verebilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olarak sipariş takibi ve kampanyalardan daha kolay faydalanabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme kabul edilmektedir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo teslim süresi ne kadardır?

Kargo firmasına bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1–5 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo ücretli mi?

Kargo ücreti sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

İade süresi ne kadardır?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim yapabilir miyim?

Evet, ürün tesliminden itibaren 3 gün içinde, stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilir.

İade kargo ücretini kim karşılıyor?

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir. Kusurlu veya hatalı ürünlerde kargo bedeli Hanour tarafından karşılanır.

Hangi ürünlerde iade veya değişim yapılamaz?

Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış, kişiye özel üretilmiş veya hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.

Ürünlerinizde beden bilgileri nasıl?

Ürün beden bilgileri, her ürünün açıklama bölümünde detaylı olarak belirtilmektedir.

Ürünleriniz çocuklara uygun mu?

Evet, Hanour ürünleri çocukların konforu ve hassasiyeti göz önünde bulundurularak üretilmektedir.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyelik iptali için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Evet. Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında korunmaktadır.

GÜVENLİ ÖDEME

Anında Ödeme Yapaiblirsiniz

ÜRÜN GARANTİSİ

Tüm Ürünler Garantili ve Faturalı

ÜCRETSİZ İADE

14 Gün içinde koşulsuz ücretiz iade

AYNI GÜN KARGO

14:00'e kadar aynı gün kargo avantajı

Hanour dünyasına davetlisiniz.

KVKK Aydınlatma Metni